Så blir din verksamhet effektivare på riktigt

God arbetsmiljö och engagerade medarbetare har direkt samband med en verksamhets produktivitet och lönsamhet, det visar flera aktuella studier. Men hur vet man vilka åtgärder som ger bäst effekt. Och

Share
Vet du HUR din kriskommunikation når fram?

Coronaviruset har verkligen blivit ett test av hur en lednings beslut och intentioner når ut. Och om de når ut på samma sätt till alla, och uppfattas lika av alla.

Share
Planera för normaliserad verksamhet hos dina kunder nu!

Har dina kunder stängt dörren under Corona-epidemin eller går dörren att öppna på glänt? För att ha ett försprång när läget börjar normaliseras igen behöver du göra en del avvägningar

Share
Varför tog Corona oss på sängen?

Hur ser er krisplanering ut för händelser som ligger utom företagets kontroll? När vi tänker på kriser och incidenser, tänker vi ofta på fysiska händelser som olyckor och bränder eller

Share
Nudging – en knuff i rätt riktning

Ny ekonomisk och beteendevetenskaplig forskning visar tydligt att vi i beslutssituationer i hög grad påverkas av hur olika alternativ framställs och vad personer i vår omgivning väljer. Insikterna ligger till grund

Share
Seminarium 14 september – Resenären i fokus – en nyckel för att få fler att åka med kollektivtrafiken

Vad säger forskningen, branschen och vad säger resenärerna? Varför kundinvolvera? Hur gör man? Vilka effekter ger det? Är du nyfiken på vad aktuell forskning säger om resenärers upplevelser av kollektivtrafiken

Share
Bli mer intressant för dina kunder

Inlägg av Eva Bengtsson 2016-09-19. I dagens samhälle verkar de flesta organisationer på en mogen marknad, de betyder att det finns två sätt att konkurrera om kundernas gunst, antingen genom

Share
DesignThinking och innovation

Vascaia leder Dataföreningens nätverk Service Design och Innovation, ett forum för alla som är intresserade av att skapa bättre tjänster, innovationer och upplevelser. Den senaste nätverksträffen 4 april samlade ett stort antal

Share
Innovationsarbete med användarna i fokus

Vascaia leder Dataföreningens nätverk Service Design och Innovation. Den 21 januari var temat erfarenhetsutbyte kring användarinvolvering. Eva Bengtsson och Marie Morner Jansson, båda specialiserade inom kundinvolverad tjänsteutveckling, berättade om erfarenheter

Share
Öppen Innovation

Vascaia leder en Innovationsworkshop på Hanken Svenska handelshögskolan i Vasa.  Workshopen – “Innovationsstation Österbotten” – som ingår i Hankens öppna program, Forum Innovationskraft, riktar sig till lokalsamhällets invånare, föreningar, mikroföretag

Share